Aide
Livraison et retours.
Livraison
| Mode | Pays | Tarif | Suivi |
|---|---|---|---|
|
Livraison offerte Colis suivi, de l'expédition jusqu'à votre porte. |
France et pays de l'Union européenne proposés au paiement | Offerte, sans minimum d'achat | Numéro communiqué dès l'expédition |
Préparation et suivi
Dès l'expédition, le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous le retrouvez aussi dans votre compte. La livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour cela, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
- Adresse de retour : elle vous est communiquée par e-mail en réponse à votre demande.
- Frais de retour : à votre charge.
- Remboursement : au plus tard 14 jours après votre demande, sous réserve de réception du produit ou de la preuve de son expédition.
- État du produit : vous pouvez essayer la cagoule comme en magasin. Une cagoule portée au-delà de ce simple essai, abîmée ou lavée peut faire l'objet d'une retenue correspondant à sa dépréciation.
- Un modèle de formulaire de rétractation figure dans les CGV.
Produit abîmé ou non conforme
Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent (voir les CGV).