Questions fréquentes.

Aucune hésitation à avoir : chaque cagoule existe en taille unique. La maille est extensible et épouse la forme de la tête, du front jusqu'au cou.

Oui : tricotée ou imprimée, chaque cagoule GIVRACE a une ouverture des yeux pensée pour accueillir vos lunettes ou votre masque de ski.

Elle couvre toute la tête et le cou, comme une cagoule de ski classique : fini le nez gelé et les oreilles rouges sur le télésiège. Par grand froid, gardez vos couches techniques habituelles en dessous du manteau.

Les Casse-Croûtes et les Figurines sont tricotées, avec des détails en relief ou brodés. Les Sosies portent un visage imprimé, net et lisible de loin.

Comme un pull : lavage à la main à l'eau froide ou tiède avec un peu de lessive douce, sans frotter, puis séchage à plat loin d'un radiateur. Évitez le sèche-linge, qui peut feutrer et déformer la maille. Si une étiquette est cousue à l'intérieur, suivez-la en priorité.

Non. Les cagoules GIVRACE sont des accessoires de mode : elles ne remplacent ni un casque, ni un masque de ski.

Oui : −4 % dès 2 cagoules, −8 % dès 3, sur tout le panier. La remise s'applique automatiquement, sans code, que vous passiez par le composeur de packs ou par les fiches produit.

Oui. Dans un Duo ou un Trio, chaque cagoule a son propre sélecteur : mélangez les modèles et les motifs, ou prenez deux fois le même.

La meilleure pour un week-end au ski, un anniversaire en hiver ou un Secret Santa. Prenez un Trio pour toute la bande : vous aurez les photos de groupe les plus drôles de la station.

Le paiement se fait sur une page sécurisée et chiffrée. Les moyens disponibles (carte bancaire notamment) s'affichent au moment de payer. Vos données de carte ne nous sont jamais transmises.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée : écrivez-nous au plus vite depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande.

Non, vous pouvez commander sans compte. Le compte sert seulement à retrouver vos commandes et à aller plus vite la fois suivante.

Rien : la livraison est offerte sur toute la collection, sans minimum d'achat.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. La livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, comme le prévoit la loi.

Oui : vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous depuis la page Contact et nous vous indiquons la marche à suivre. La cagoule doit être renvoyée dans son état d'origine.